Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF)
Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF) – Tessonline.hu
Tisztelt Vásárló/Fogyasztó!
A rendelés leadását megelőzően minden esetben szükséges elolvasni a Tessonline.hu Általános Szerződési Feltételeit! A felmerülő kérdésekkel kapcsolatosan a vevőszolgálati munkatárs tud tájékoztatást nyújtani.
A Tessonline.hu Általános Szerződési Feltételei (ÁSZF) tartalmazzák a TessOnline Kereskedelmi Kft. (Képviseli: Balázs Zoltán ügyvezető), Székhely: 2100 Gödöllő, Szilhát utca 1-3., Adószám: 25413674-2-13, Cégjegyzékszám: 13-09-177937, Statisztikai számjel: 25413674-4791-113-13, mint szolgáltató (továbbiakban: Szolgáltató) által üzemeltetett www.tessonline.hu webáruház használatára vonatkozó általános szerződési feltételeket.
A fogyasztó (továbbiakban: Fogyasztó), amennyiben az ÁSZF minden pontjával egyetért, valamint kötelező érvényűnek tekinti magára nézve, abban az esetben vegye igénybe a szolgáltatásokat. Jelen dokumentum nem kerül iktatásra, kizárólag elektronikus formában kerül megkötésre (nem minősül írásba foglalt szerződésnek) magatartási kódexre nem utal.
Szolgáltató adatai:
A szolgáltató neve: TessOnline Kereskedelmi Kft.
Képviseli: Balázs Zoltán – ügyvezető igazgató
Székhelye: 2100 Gödöllő, Szilhát utca 1-3.
Adószáma: 25413674-2-13
Cégjegyzékszáma: 13-09-177937
Statisztikai számjele: 25413674-4791-113-13
Elektronikus levelezési címe: info@tessonline.hu
Telefonszáma: +36-30/182-5995
Nyilvántartásban bejegyző hatóság neve: Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság
Adatvédelmi nyilvántartási száma: NAIH-108221/2016
A tárhely-szolgáltató adatai:
| Cégnév: | MediaCenter Hungary Kft. |
| Postai cím: | 6001 Kecskemét, Pf. 588. |
| Székhely cím: | 6000 Kecskemét, Sosztakovics u. 3. II/6 |
| Telefon: | 76 / 506-618 |
| Fax: | 76 / 575-024 |
| Adószám: | 13922546-2-03 |
Alapvető rendelkezések
A jelen Szabályzatban nem szabályozott kérdésekre, valamint jelen Szabályzat értelmezésére a magyar jog az irányadó, különös tekintettel a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény („Ptk.”) és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény vonatkozó rendelkezéseire. A vonatkozó jogszabályok kötelező rendelkezései a felekre külön kikötés nélkül is irányadók.
Szerződés nyelve, hatálya, az ÁSZF módosítása
A szerződés nyelve: a Szolgáltató és a Fogyasztó között létrejött szerződés magyar nyelvű.
A szerződés hatálya: az ÁSZF területi hatálya nem korlátozódik Magyarország területére; az ÁSZF a Szolgáltató és a Fogyasztó között jött létre, mely határozatlan idejű.
Az ÁSZF módosítása: a Fogyasztó tudomásul veszi, hogy a Szolgáltató jogosult jelen ÁSZF-t egyoldalúan módosítani. Az ÁSZF módosításának esetén a Szolgáltató tájékoztatja a Fogyasztót a www.tessonline.hu internetes oldalon keresztül az esetleges módosításokról, a módosítás hatályba lépését megelőzően legalább nyolc nappal.
A webáruház mint szerzői jogi mű szerzői jogi védelme
A webáruházon elérhető információk és más dokumentumok szerzői jogi védelem alatt állnak.Az ezekhez fűződő jogok a Szolgáltatót, illetve a jogtulajdonosokat illetik meg. A webáruházon elérhető információkat és egyéb anyagokat a Szolgáltató, illetve a jogtulajdonosok kifejezett előzetes írásbeli jóváhagyása nélkül harmadik személyek nem használhatják, nem másolhatják, nem terjeszthetik, és nem tehetik közzé.
A Fogyasztó által a webáruház használatával kapcsolatban közölt megjegyzéseken (pl. hozzászólás, blog bejegyzés, chat bejegyzés), észrevételeken, javaslatokon és ötleteken a Szolgáltató korlátlan és kizárólagos felhasználási jogosultságot szerez!
A Szolgáltató minden ilyen, az észrevételekkel kapcsolatos jog kizárólagos tulajdonosává válik, és azok használatában semmilyen módon nem korlátozható. A Szolgáltató korlátozás nélkül jogosult a Fogyasztó észrevételeinek hasznosítására, felhasználására, közzétételére, átdolgozására, törlésére, nyilvánosságra hozatalára anélkül, hogy a Fogyasztó részére ezért bármilyen módon ellenszolgáltatást kellene nyújtania.
Adatkezelési szabályok, adatvédelem
A Szolgáltató a Fogyasztó adatainak kezelésekor a személyes adatok védelméről és a közérdekű adatok nyilvánosságáról szóló 1992. évi LXIII. törvény rendelkezései, valamint az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény 13/A. § szakasza szerint jár el. A Szolgáltató a Fogyasztó által, a megrendelés során, vagy azzal kapcsolatban megadott adatokat kizárólag a szerződés teljesítése és a létrejött szerződés feltételeinek bizonyítása érdekében kezeli, tárolja. A Szolgáltató a Fogyasztó rendelkezésére bocsátott adatokat, a fent meghatározottaktól eltérő célból - például elektronikus hirdetés, hírlevél küldése - csak az adatkezelés céljának, az adatkezelő személyének előzetes megadásával és a Fogyasztó előzetes, célhoz kötött hozzájárulásával kezeli.
A Szolgáltató a Fogyasztó adatait a szerződés teljesítéséhez szükséges célból és mértékben csak olyan harmadik személynek adja ki, aki alvállalkozójaként, közreműködőjeként jár el a szerződés teljesítése során (pl. logisztikai partner). A Szolgáltató a mindenkori legmodernebb szoftver és hardver eszközök alkalmazásával védi a Fogyasztó által megadott adatokat, különösen a jogosulatlan hozzáférés, megváltoztatás, továbbítás, nyilvánosságra hozatal, törlés vagy megsemmisítés, valamint a véletlen megsemmisülés és sérülés ellen!
Adatvédelmi nyilvántartási szám: NAIH-108221/2016
Megvásárolható termékek és szolgáltatások köre, valamint ára
A Szolgáltató kínálatában lévő valamint a Fogyasztó által megrendelhető termékek és szolgáltatások köre a Szolgáltató honlapján, a www.tessonline.hu – n található és tekinthető meg. A termékek és szolgáltatások részletes leírása, termékjellemzői illetve ára adott termékre kattintva érhető el. A Szolgáltató által forgalmazott valamennyi termék magyar nyelvű részletes használati útmutatóval rendelkezik, melyet a Szolgáltató a termékről a Fogyasztó részére kiállított számlával együtt a termék kiszállításával egyidejűleg bocsát ki a Fogyasztó számára. A megvásárolható termékek kizárólag online felületen, a www.tessonline.hu oldalon (webáruházon) keresztül érhetőek és rendelhetőek meg. A webáruházban szereplő termékek adatlapján szerepel a termék pontos megnevezése, leírása. A Szolgáltató a termékekről termékfotókat jelenít meg, mely termékfotók eltérhetnek a valóságtól, bizonyos esetekben illusztrációként szolgálnak.
A www.tessonline.hu oldalon feltüntetett termékárak magyar Forintban értendők, tartalmazzák az ÁFA –t, tartalmazzák a csomagolási díjat, a szolgáltatást terhelő közterheket, azonban nem tartalmazzák a szállítási költséget! Akciós ár bevezetése esetén az eredeti illetve az akciós ár is feltüntetésre kerül a termék adatlapján. A termék akciós árának pontos időtartamáról a webáruház vevőszolgálati munkatársa tud részletes információval szolgálni.
A Szolgáltató fenntartja a webáruházban feltüntetett árak változtatásának jogát. Az árváltozás a webáruházban való megjelenéssel lép hatályba! A Szolgáltató garantálja, hogy a felek közötti ajánlati kötöttség és annak Szolgáltató részéről történt elfogadását követően esetlegesen felmerülő árváltozás a már megrendelt termékek vételárát nem befolyásolja. A Szolgáltató nem vállal felelősséget a gondossága ellenére hibásan feltüntetett árért, így a www.tessonline.hu honlapot üzemeltető technikai szolgáltatónak, vagy az informatikai rendszernek felróható adatrögzítési hibákért, valamint a nyilvánvalóan téves, a termék közismert nagyságrendű árától jelentősen eltérő, irreális árra. Ezen esetekben a Szolgáltató nem köteles a terméket a webáruházban feltüntetett hibás áron szolgáltatni, hanem a rendelés visszaigazolásában felajánlja a helyes áron történő szállítást, amelynek ismeretében a Fogyasztó, döntése szerint vagy megrendeli a terméket a helyes áron, vagy minden hátrányos jogkövetkezmény a Szolgáltató felé való érvényesítése, illetve a Fogyasztót terhelő bárminemű kötelezettség nélkül elállhat vásárlási szándékától!
Regisztráció
A TESSOnline webáruházban való regisztrációnak számos előnye van.
A kedvezménykártya igénylése és használata 100%-ban ingyenes és kizárólag ennek segítségével lehetséges gyűjteni a TESSpontokat és igénybe venni a kedvezményt következő vásárláskor. A kártyáról a Vásárolj olcsóbban! menüpontban és a TESSCard oldalán találhatóak további információk.
A regisztrációval elfogadásra kerülnek az Általános Szerződési Feltételek, valamint a hírlevél küldések a TESSCard és TESSOnline Kft. nevében a megadott e-mail címre.
A rendelés menete
A www.tessonline.hu webáruházban történő vásárlás a jelen ÁSZF-ben meghatározott módon, elektronikus úton történő megrendeléssel lehetséges. A megrendelés és szerződéskötés minden esetben magyar nyelven történik.
A Szolgáltató fenntartja magának a jogot arra, hogy a Fogyasztó (vásárláskor megadott) adatainak valódiságáról meggyőződjön, és amennyiben az abban foglalt adatok valódisága kétséges, megkérdőjelezhető, értelmezhetetlen, úgy a megrendelést törölje. A Szolgáltató megrendelést csak nagykorú, saját és bejelentett magyarországi lakcímmel, telefonszámmal rendelkező személyektől, valamint Magyarországon bejegyzett székhellyel (pontos és valós kiszállítási címmel) rendelkező jogi személy, illetve jogi személyiséggel nem rendelkező szervezettől fogad el! Szolgáltató, a webáruházban kizárólag regisztrált Fogyasztótól (Felhasználótól) fogad el megrendelést. Más nevére szóló megrendelést a Szolgáltató nem fogad el!
A Fogyasztó a Szolgáltató webáruházában található, az általa megrendelés szándékával kiválasztott terméket a kosárba helyezi, megjelölve ezzel egyidejűleg az általa megrendelni kívánt darabszámot. A kosár tartalmazza a Fogyasztó által kiválasztott termékeket, a termékek darabszámát, egységárát, a szállítással kapcsolatos költségeket, és a Fogyasztó által fizetendő végösszeget is. A megrendelőlap/ -oldal szükséges rovatainak kitöltését követően a „tovább a pénztárhoz" gombra kattintva a Fogyasztó még leellenőrizheti az általa megadott, a megrendeléssel és személyes adataival kapcsolatos valamennyi adatot. Amennyiben az adatokat a Fogyasztó a valóságnak és szándékának megfelelőnek találja, úgy a „megrendelés” gombra kattintva elküldheti megrendelését a Szolgáltatónak. Amennyiben a fogyasztó az adatokon változtatni kíván, úgy a „vissza a kosárhoz" vagy a kosár ikonnal jelzett gombra kattintva visszaléphet a megrendelőlaphoz, és elvégezheti a szükséges módosításokat és javításokat.
A Felek közötti online szerződés, a Fogyasztó által, a megrendelő adatlap valamennyi kötelezően kitöltendő mezőjének feltöltésével, a feltöltött adatok a Fogyasztó által történt ellenőrzésével, majd a „megrendelés” gombra kattintással és megerősítésével, ezáltal a Szolgáltató részére elektronikus úton történő elküldésével, majd a Szolgáltató írásos, elektronikus úton történő rendelés-visszaigazolásával jön létre!
Ha a Fogyasztó a megrendelőlapot hibásan vagy hiányosan tölti ki, hibaüzenetet kap, mely tájékoztatja a Fogyasztót a hiba okáról, és a kitöltési hiba folytán az ajánlati kötöttség esetleges létre nem jöttéről.
A Szolgáltató a megrendelés, szerződés tényét, létrejöttét, a megrendelés tartalmát, a megrendelés elküldését (a Szolgáltató számára hozzáférhetővé válását) követő 48 órán belül a Fogyasztó által megadott email címre történő elektronikus levél küldésével visszaigazolja a hatályos jogszabályok rendelkezéseinek megfelelően. Amennyiben a Szolgáltató visszaigazolása a rendelés Fogyasztó által történt elküldésétől számított legkésőbb 48 órán belül a Fogyasztóhoz nem érkezik meg; a Fogyasztó ezzel minden hátrányos jogkövetkezmény Szolgáltató felé való érvényesítése, illetve Fogyasztót terhelő bárminemű kötelezettség nélkül mentesül az ajánlati kötöttség illetve a szerződéses kötelezettség alól.
A Szolgáltató megrendelés visszaigazolásának minden esetben tartalmaznia szükséges a Fogyasztó által megrendelt termék megnevezését, mennyiségét (darabszámát), a szállítás és a fizetés Fogyasztó által kiválasztott módját, a termék nettó és bruttó árát, az ÁFA-t, a szállítási költséget, valamint a Szolgáltató által vállalt várható szállítási határidőt.
A Szolgáltató a megrendelés tudomására jutásától, minden esetben haladéktalanul tájékoztatja a Fogyasztót, amennyiben a megrendelt termék nem áll rendelkezésre, illetve nem tudja azt a rendelés visszaigazolásban megadott, várható határidőben leszállítani. Szolgáltató a fenti körülményekről legkésőbb az eredeti szállítási határidőig írásban tájékoztatja a módosult szállítási határidő megjelölésével a Fogyasztót, azzal, hogy a Fogyasztó ezen Szolgáltatói tájékoztatás megérkezését követő 48 órán belül jelezheti Szolgáltató felé, hogy a szállítást a módosult feltételekkel is elfogadja-e, vagy hogy a megrendeléstől kíván-e elállni. A megrendelés fenntartásához a Fogyasztó írásbeli nyilatkozata, visszajelzése szükséges!
A Szolgáltatót a Fogyasztó által tévesen, hiányosan vagy pontatlanul megadott adatokra visszavezethető szállítási késedelemért, illetve egyéb szállítási problémákért semminemű felelősség nem terheli. Tekintettel arra, hogy Szolgáltató a Fogyasztó számára a megrendelés során az adatok leellenőrzésére minden esetben lehetőséget biztosít, a megrendelőlap a Fogyasztó ellenőrzése, jóváhagyása nélkül technikailag sem küldhető el a Szolgáltató részére!
Szállítás
A vásárlás szándékával kiválasztott és megrendelt terméket a Szolgáltató a Fogyasztó által megadott szállítási címre 5-12 munkanapon belül szállítja ki. A szállítási cím a számlázási címtől eltérhet. A rendeléskor megadott szállítási címet utólag nem lehet módosítani. A megrendelt áruk kiszállítása a Szolgáltató által kiválasztott futárszolgálat, kijelölt csomagátvételi pontok illetve szállító társaság igénybevételével történhet. A szállító társaság adatai, elérhetősége a szállítási feltételek menüpontban érhető el a Fogyasztó számára.
Házhozszállítás díja:
A házhozszállítás díja a Magyarországon belüli szállítási címre történő, egyszeri kiszállításra értendő! A Fogyasztó a pontos szállítási összegről a szállítási feltételek menüpontban tájékozódhat. Ha a Fogyasztó hibájából két alkalommal nem valósul meg az áru átadása (Pl.: a Fogyasztó nem tartózkodik otthon, hibás címet ad meg, az áru ellenértékét nem tudja kifizetni), úgy a harmadik ismételt kiszállítás díját köteles megtéríteni, még akkor is, ha az egyébként ingyenes lenne! Amennyiben egy cím esetében két vagy több alkalommal kerül sor sikertelen kézbesítésre, ezen Fogyasztótól, illetve ezen címre a Szolgáltató a továbbiakban csak előre fizetés esetén tud újabb terméket küldeni, melyről a Szolgáltató a Fogyasztót a megrendelés visszaigazolására irányadó feltételek szerint tájékoztatja.
A Fogyasztó köteles a termék csomagolásának sértetlenségét átvételekor ellenőrizni, megfelelő teljesítés esetén a terméket a szállítólevél aláírásával átvenni, elismerve ezzel a teljesítés tényét, helyét és időpontját, bármely szállítási lehetőség választása esetén is. Ennek megtörténte esetén a Szolgáltató hiányosságokra vonatkozó kifogást és reklamációt nem fogad el. A Szolgáltató minden esetben megfelelően gondoskodik a csomag megfelelő, szállításra alkalmas csomagolásáról. Amennyiben a Fogyasztó átvételkor a csomagon bármilyen látható sérülést tapasztal, jogosult az átvételt megtagadni, mely tényt a megtagadás okának feltüntetésével a szállítólevélen fel kell tüntetni, a Fogyasztónak pedig alá kell írni. A szállítás során keletkezett károkért a megbízott szállítót terheli a felelősség, a Szolgáltató és a mindenkori szállító között, külön fennálló szerződés szerint.
Fizetés
A Fogyasztó az általa megrendelt és megvásárolt termék után a vételárat minden esetben köteles megfizetni magyar forintban:
- futárszolgálattal történő szállítási lehetőség választása esetén a futárnak készpénzben,
- áruátvételi pontokon történő termékátvétel választása esetén készpénzben vagy bankkártyával,
- előre fizetés esetén banki átutalással, illetve bankkártyás fizetéssel az OTP online rendszerén keresztül
TESSCard/TESSOnline ajándékkuponok
Az ajándékkuponok beváltásának módja
A tessonline.hu oldalon a megvásárolni kívánt termékek kosárba történő helyezése után, a vásárlás végeztével, a kosár tartalmának megtekintésekor a termékek alatt található mezőbe begépelve a kupon kódját, majd a "Beváltás" gombra kattintva, a kupon összege levonódik a vásárlás végösszegéből.
Amennyiben a kupon beváltása nem történik meg a vásárlást követően, a "Pénztár" -nál még pótolható "Kupont szeretne beváltani?" gombra történő kattintással.
Az ajándékkupon beváltásának feltételei
Kizárólag a TESSCard által hivatalosan kibocsájtott kuponok kerülnek elfogadásra.
Minden kuponon megtalálható a lejárati dátum: a feltüntetett nap éjfélig kell leadni a rendelést ahhoz, hogy a vásárlásból levonásra kerüljön a kupon összege.
A kupon átruházható, így nem szükséges semmilyen azonosítás a kupon beváltásánál. A kupon elvesztéséből, megrongálódásából, illetve rosszul történő felhasználásából következő károkért a Szolgáltató nem vállal felelősséget.
A kupon már nem váltható be a rendelés leadása és kifizetése után.
A kuponon szereplő összeg egyszer használható fel, de akár több részletben is.
Kupont igényelni az Ez az e-mail cím védett a spamkeresőktől, engedélyezni kell a Javascript használatát a megtekintéshez e-mail címen lehet, akár ajándéknak is megvásárolható, névre címezve.
A kupon összege a kuponon feltüntetett termékekre, terméktípusokra váltható be a TESSOnline webáruházban. Amennyiben nincs feltüntetve termék vagy termék tipus, az adott kupon bármely, a tessonline.hu -n található termék esetén beváltható.
Elállás joga
A Szolgáltató és a Fogyasztó közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014.(II.26.) Kormányrendelet szabályozása értelmében Fogyasztó a megrendelt termék kézhezvételétől számított 14 munkanapon belül indoklás nélkül elállhat a szerződéstől és visszaküldheti a megrendelt terméke(ke)t.
A Fogyasztó az elállás jogát attól a naptól kezdve gyakorolhatja, amikor az árut átvette. A terméket eredeti, sértetlen állapotban kell a számlával, ill. eredeti garanciális okmányokkal (amit természetesen mellékeltünk a kiszállított termékhez) együtt visszajuttatnia Szolgáltató címére. A Szolgáltató kizárólag új állapotú (sérülésmentes, hiánytalan tartalmú) termék visszaszolgáltatása esetén köteles a termék vételárát megtéríteni. Az elállási jog gyakorlása semmilyen többletköltséget nem jelent a vásárló számára, a termék visszajuttatásáról azonban Fogyasztónak kell gondoskodnia, az ezzel kapcsolatos költségek a Fogyasztót terhelik.
A Szolgáltató utánvétes postai küldeményt technikai okokból kifolyólag nem tud fogadni. A vételár visszafizetése csak a visszafizetési kötelezettség kivizsgálása után utólag, banki átutalással történő visszafizetéssel lehetséges a 45/2014.(II.26.) Kormányrendelet szabályozása szerint.
Elállás esetén Szolgáltató a termék vételárát nem köteles abban az esetben visszatéríteni, ha a termék nem eredeti állapotban került visszaszállításra.
A Fogyasztó nem gyakorolhatja az elállási jogot olyan áru értékesítése esetében, amely a Megrendelő személyéhez kötött, illetve amelyet a Fogyasztó utasításai alapján vagy kifejezett megrendelésére állítottak elő (például egyedi méret), amely termék természeténél fogva nem szolgáltatható vissza.
Elállás esetén a már jóváírt TESSpontokat visszavonjuk a vásárló a kedvezménykártyájáról. Amennyiben azt már levásárolta és így nincs elegendő levonható pont a kártyán, ebben az esetben a vásárlás összegéből kerül levonásra a hiányzó mennyiségű pont újraszámlázást követően.
Reklamáció és jótállás
A jótállásra a 151/2003. Kormányrendelet a PTK szabályai adnak iránymutatást. A Fogyasztó által megrendelt termékekre a Szolgáltató 5 nap garanciát vállal. Meghibásodás (pl. sporteszköz) esetén a garancialevélben található szervizek bármelyikében kap tájékoztatást és információt a Fogyasztó.
Az esetleges szavatossági problémák bejelentése a Szolgáltató vevőszolgálati munkatársánál lehetséges, ahol a Szolgáltató rendszeresített jegyzőkönyvben rögzíti a Fogyasztó által előadott körülményeket. A reklamáció esetén a Szolgáltató a Fogyasztóval egyezteti a termék átvételének helyét és idejét. A Fogyasztó a termékkel kapcsolatos szavatossági igényét csak a termék mellé minden esetben mellékelt, a Szolgáltató által lepecsételt magyar nyelvű használati útmutatóval és a termékről kiállított számlával együtt érvényesítheti. A szavatossági határidő a termék Fogyasztó részére történő átadása - jelen esetben a sikeres kézbesítés - napjával kezdődik
Nem vonatkozik a szavatosság:
- a nem rendeltetésszerű használatból (kezelési használati útmutatóban írtak), valamint az erőszakos behatásokból eredő károsodásra sérülésekre,
- ha a Fogyasztó által igazoltan átvett termék Fogyasztói érdekkörben felmerült káresemény miatt megsérül vagy megsemmisül,
- ha a terméken a Fogyasztó, vagy más, nem a Szolgáltató képviseletében eljáró személy átalakítást, javítást végzett,
- a használati útmutatóban feltüntetett olyan hibákra, amelyeket a Fogyasztó ismert, és amelyekre tekintettel árengedményben részesült.
A szavatosságra a fentieken túl a a Magyar Köztársaság Polgári Törvénykönyvéről szóló 1959. évi IV. törvényben, a Magyar Köztársaság Polgári Törvénykönyvéről szóló 1959. évi IV. törvény valamint egyes törvények fogyasztóvédelemmel összefüggő jogharmonizációs célú módosításáról szóló 2002. évi XXXVI. törvényben, a fogyasztói szerződés keretében érvényesített szavatossági és jótállási igények intézéséről szóló 49/2003. (VII.30) GKM rendeletben, valamint a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvényben foglaltak az irányadók.
A Szolgáltató ügyfélszolgálatának elérhetőségei:
Vevőszolgálati munkatárs: Balázs-Kovács Erika
Telefon/Mobil: +36-30/182-5995
E-mailcím: info@tessonline.hu
Levelezési cím: 2100 Gödöllő, Szilhát utca 1-3.
Vegyes rendelkezések
A Fogyasztó webáruházból történő megrendelése feltételezi, hogy a Fogyasztó az elektronikus kereskedelemre vonatkozó technikai valamint jogszabályi ismeretekkel rendelkezik. Ezen ismeretek hiányából, valamint az elektronikus termékek hibájából, az informatikai, távközlési szolgáltatóknak - például internet szolgáltató- felróható hibákért a Szolgáltató felelősséget nem vállal.
A Fogyasztót terheli a számítógépe, illetve az azon található adatok védelmének kötelezettsége.
A Szolgáltató és Fogyasztói szerződéses partnerei között fennálló kapcsolatokban kizárólag a Magyar Köztársaság joga alkalmazandó. Az esetlegesen felmerülő jogvitákat a felek megpróbálják először tárgyalásos úton, egyeztetéssel megoldani.
Jelen Általános Szerződési Feltételek alapján létrejött jogokból és kötelezettségekből eredő valamennyi jogvitára vonatkozóan – járásbírósági hatáskörbe tartozó ügyek esetében a Budapesti II. és III. Kerületi Bíróság rendelkezik kizárólagos illetékességgel, amennyiben kényszerítő törvényi rendelkezés alapján más bíróság hatásköre vagy illetékessége nem áll fenn. Törvényszéki hatáskörbe tartozó ügyek esetében a Pp. szabályai az irányadók.
Amennyiben kötelező erejű jogszabályi rendelkezés, vagy bírósági döntés jelen Általános Szerződési Feltételek bármely rendelkezését korlátozza vagy érvényteleníti, az nem érinti az ÁSZF többi rendelkezésének érvényességét.
Jelen Általános Szerződési Feltételekben nem szabályozott kérdések tekintetében a Magyar Polgári Törvénykönyv (1959. évi IV. tv.) és az egyéb vonatkozó jogszabályi rendelkezések irányadók.
TessOnline Kereskedelmi Kft. - Szolgáltató
